Цвет
Размер текста
Отключить изображения
Обычная версия
Контактная информация
443096, г.Самара,
ул. Мичурина, 13
приемная: (846) 265-08-69
e-mail: office@regsamarh.ru

Обращения граждан

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
 

 
Порядок подачи обращений граждан

Обратиться с жалобой, направить обращение, предложение, отзыв в управление государственной архивной службы Самарской области можно следующим образом:

-  в форме электронного документа на электронный адрес управления государственной архивной службы Самарской области: office@regsamarh.ru;

- в электронной форме, оставив обращение руководителю управления в Интернет-приемной Губернатора и Правительства Самарской области;

- в электронной форме, оставив сообщение посредством виджета платформы обратной связи портала госуслуг;

- в письменной форме по адресу: 443096, г.Самара ул.Мичурина, 13. 

Консультирование граждан осуществляется посредством телефонной связи:
(8846) 2639954

Требования к обращениям граждан

Гражданин в направляемом в письменной форме или в форме электронного документа обращении в обязательном порядке указывает: 

- фамилию, имя, отчество (при наличии);

- почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

Перечень оснований для оставления обращения без ответа

- отсутствие в обращении фамилии, имени, отчества (при наличии), почтового или электронного адреса заявителя;

- отсутствие возможности прочитать текст обращения, определить суть предложения, заявления или жалобы.

- наличие в обращении нецензурных, оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также его членов семьи.

 
 Порядок работы с обращениями граждан, в том числе поступивших в форме электронного документа, определяется Федеральным законом №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».